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メール・電話の敬語 その2(登場人物が複数の場面)

小秋先生

ただでさえ敬語を間違わないかとヒヤヒヤしがちな社外の人との電話でのやりとり。そこに第三者がからむと、さらに緊張の度合いはアップします。

いざというときに慌てないように、電話に出た他社の人に別の人への伝言をしたり、外部の人から自社の上司あてにかかってきた電話を受けたりするときの敬語のパターンを整理しておきましょう。

  1. 取引先に電話して「○○さんはいますか?」とたずねる
  2. 取引先の人に対して、「上司に伝えておく」と言う
  3. 電話の相手に「担当に聞いてください」とお願いする
  4. 上司の家族に「上司に伝えておく」と言う
  5. 取引先の人に「担当の方に伝えてください」とお願いする

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